Le monde du travail évolue à une vitesse vertigineuse, et la gestion des ressources humaines (RH) est au coeur de ces transformations. Face à ces enjeux, le groupe américain ServiceNow a développé une solution innovante : ServiceNow HR. Cet outil promet d’améliorer considérablement la productivité du personnel en optimisant les processus RH et en facilitant ainsi la vie des employés et des managers. Découvrons ensemble les atouts de cette plateforme.
ServiceNow HR : qu’est-ce que c’est ?
ServiceNow HR est une plateforme dédiée à la gestion des ressources humaines, qui s’inscrit dans la suite de solutions proposées par l’entreprise ServiceNow. Cette dernière, fondée en 2004, est spécialisée dans le développement de logiciels cloud pour aider les entreprises à gérer leurs services informatiques, leur service client et bien sûr leurs ressources humaines. La plateforme ServiceNow HR offre aux entreprises un moyen simplifié de gérer l’ensemble du cycle de vie de leurs employés, depuis l’embauche jusqu’au départ, en passant par la formation, les évaluations de performance et bien d’autres aspects encore.
Amélioration de la productivité du personnel grâce à l’automatisation des processus RH
L’un des principaux avantages de ServiceNow HR réside dans son potentiel d’automatisation des processus RH. En effet, cette plateforme permet d’éliminer un grand nombre de tâches manuelles et répétitives, telles que la saisie de données, la gestion des congés ou encore le suivi des absences. Ainsi, les équipes RH peuvent se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, comme le développement des compétences des employés ou l’optimisation de la politique de rémunération.
De plus, l’automatisation des processus RH permet également d’améliorer la qualité et la fiabilité des données. En effet, en éliminant les erreurs humaines liées à la saisie manuelle, ServiceNow HR assure une meilleure gestion des informations relatives aux employés. Cela se traduit par une prise de décision plus éclairée et donc une optimisation de la productivité du personnel.
Une expérience utilisateur optimisée pour les employés et les managers
ServiceNow HR ne se contente pas d’améliorer la productivité des équipes RH : il vise également à faciliter la vie des employés et des managers. Pour cela, cette plateforme met à disposition un portail en ligne intuitif et personnalisable, accessible depuis n’importe quel appareil (ordinateur, tablette ou smartphone).
Ce portail permet aux employés d’accéder rapidement et facilement à toutes les informations dont ils ont besoin : planning, soldes de congés, documents administratifs… De même, les managers peuvent consulter en temps réel les données concernant leur équipe et prendre ainsi des décisions éclairées. Par exemple, ils peuvent suivre l’évolution des performances individuelles et collectives ou identifier rapidement les besoins en formation.
Une intégration facilitée avec d’autres solutions ServiceNow
Un autre atout de ServiceNow HR est sa capacité à s’intégrer facilement avec d’autres solutions de la suite ServiceNow. Cela permet aux entreprises d’optimiser leur gestion globale en centralisant l’ensemble de leurs processus sur une seule et même plateforme. Par exemple, il est possible de relier ServiceNow HR à la solution ITSM (gestion des services informatiques) pour suivre les demandes d’assistance liées au matériel ou aux logiciels utilisés par les employés.
Un outil plébiscité par les entreprises
L’efficacité de ServiceNow HR n’est plus à démontrer : de nombreuses entreprises à travers le monde ont déjà adopté cette solution et en témoignent les résultats positifs. Selon une étude menée par le cabinet Forrester Consulting, les organisations qui ont mis en place ServiceNow HR ont constaté une amélioration moyenne de 20% de la productivité du personnel.
Parmi les entreprises satisfaites figurent des géants tels que General Electric, qui a réussi à réduire le temps consacré aux tâches administratives par ses équipes RH de 60%. Autre exemple marquant : l’entreprise américaine Magellan Health, qui a pu diminuer le temps nécessaire pour traiter une demande d’embauche de plusieurs jours à seulement quelques heures grâce à ServiceNow HR.
Au-delà des chiffres, ce sont surtout les témoignages des employés et des managers qui illustrent le mieux l’impact positif de cette plateforme sur leur quotidien. En simplifiant et automatisant un grand nombre de processus RH, ServiceNow HR leur permet de se consacrer pleinement à leur coeur de métier et d’améliorer ainsi leur productivité.
En adoptant ServiceNow HR, les entreprises disposent d’un outil puissant pour optimiser la gestion de leurs ressources humaines et améliorer la productivité du personnel. Grâce à l’automatisation des processus RH, une expérience utilisateur optimisée et une intégration facilitée avec d’autres solutions ServiceNow, cette plateforme s’impose comme une solution incontournable pour réussir sa transformation digitale et s’adapter aux enjeux du monde du travail moderne.
